返金ポリシー

1. 現在の提供状況

以下の購入に関する条件は、チャージ画面から PayPal で購入した銀貨に適用します。登録やキャンペーン等で無償付与する銀貨は現金に交換できず、金銭による返金の対象にはなりません。

2. 基本方針

適用法令で認められる場合を除き、正常に提供された購入の、お客様都合による返金・交換は原則として行いません。期待した物語にならなかったことなど、AI 出力への主観的な不満のみを理由とする返金は保証しません。法令上の取消し・撤回・返金その他の権利を制限しません。

3. 二重請求、未反映、サービスの不具合

二重請求、支払い済み銀貨の未反映、または購入したサービスを利用できない重大な不具合がある場合はご連絡ください。取引と利用記録を確認し、状況に応じて未反映分の付与、誤消費した銀貨の返還または返金を行います。法令上返金が必要な場合に銀貨での補償を強制することはありません。

一時的な通信障害、生成の中断や失敗について、常に自動で銀貨が戻るわけではありません。実際の処理や消費の記録を確認して判断します。

4. お問い合わせ方法

お問い合わせフォームまたは公開メールアドレスへ、受理番号（ある場合）、ログイン名、購入日時、注文番号、問題の内容をお知らせください。カード番号、パスワード、不要な個人情報は送らないでください。確認に必要な追加情報をお願いする場合があります。確認結果と対応方法をご連絡します。